Пиар

Реклама говорит о вас вашими словами и за ваши деньги. Пиар — это то, что говорят о вас другие, своими словами и бесплатно. Второе весит больше, потому что чужим словам верят, а вашим проверяют.

Обычное возражение: «нам это не нужно, мы маленькие». Между тем репутация у вас уже есть — просто вы ей не занимаетесь. О вас пишут отзывы, вас обсуждают в чатах, вас пересказывают знакомым. Вопрос только в том, участвуете ли вы в этом разговоре.

Курс не про пресс-релизы и не про то, как понравиться прессе. Он про конкретные операции: как понять, кто именно про вас думает и чего от вас ждёт; что человек видит до первого разговора; где брать поводы, когда «ничего не происходит»; как сформулировать одну мысль, которую перескажут своими словами.

Отдельно — про своих. Сотрудники узнают новости о фирме из чата раньше, чем от вас, и рассказывают о ней вечером дома. Это самый недооценённый канал из всех.

И про плохие дни: первые сутки кризиса и работу с отзывами. Это самая частая точка соприкосновения малого дела с публичностью — и именно здесь чаще всего делают то, чего делать нельзя.

Честная граница: пиар не чинит плохой товар и не отменяет обмана. Он делает видимым то, что есть. Если за фасадом пусто, публичность только ускорит развязку.

12 лекций·~4,5 часа аудио·бесплатно·с примерами и разборами

Как проходить курс. Первые пять лекций — основание: чем пиар отличается от рекламы, кто ваши публики, что человек видит до знакомства, где брать поводы и как собрать сообщение. С шестой по девятую — каналы: свои и чужие площадки, пресса и блогеры, сотрудники, публичность владельца. Десятая и одиннадцатая — про плохие дни; их стоит прочитать заранее, а не когда началось. Двенадцатая собирает всё в план на год. Важно: курс про честную работу с репутацией; приёмы давления и подмены разбираются в соседнем курсе «Влияние и манипуляции». Смежные — «Сторителлинг», «Медиаграмотность» и «Продажи».