Продажи

Слово «продажи» у большинства вызывает неловкость. В голове всплывает человек, который звонит в неудобное время и не отпускает, пока не согласишься. Продавать в этом смысле противно — и правильно, что противно.

Курс про другое ремесло. Продажа — это не уговорить того, кому не надо, а помочь купить тому, кому надо, и не помешать ему это сделать. Разница не в вежливости, а в устройстве: в первом случае вы боретесь с человеком, во втором — работаете на его стороне.

Начнём с главного сдвига: люди не покупают вещи, они нанимают их делать работу. Дрель нанимают за дырку в стене, а иногда — за ощущение хозяина в доме. Пока вы не знаете, какую работу нанимают у вас, вы говорите не о том.

Дальше — механика. Почему вопросы сильнее презентации. Что человек имеет в виду, когда говорит «дорого» (почти никогда не цену). Как устроена ценность в его голове и чем она отличается от вашей себестоимости.

Отдельно — возражения: какие из них настоящие, а какие вежливая форма отказа, и почему бороться со вторыми бессмысленно. И как называть цену, не оправдываясь: голос в этот момент говорит больше слов.

В конце — то, что приносит основные деньги и о чём меньше всего говорят: что происходит после сделки.

10 лекций·~4 часа аудио·бесплатно·с примерами и разборами

Как проходить курс. Первые три лекции — про позицию и главный инструмент: помощь вместо уговоров, работа клиента, вопросы. С четвёртой по шестую — про цену, ценность и возражения. Седьмая и восьмая — про доверие и разговор о деньгах, девятая — про завершение, десятая — про то, что после. Важно: курс не даёт скриптов и приёмов давления: они работают один раз и портят репутацию. Смежные курсы — «Переговоры», «Влияние и манипуляции» и «Бизнес-мышление».