Лекция 14. Технология: кто снимает выгоду

Нефть лежала в земле всё время существования человечества и никому не была нужна. Ресурсом её сделал не тот, кто нашёл месторождение, а тот, кто построил двигатель.

1. Ресурс без технологии мёртв

В пятой лекции мы определили ресурс как узкое место под контролем и сказали мимоходом важную вещь: ресурсом делает не природа вещи, а технология. Пришло время развернуть это, потому что за фразой стоит целый механизм.

Нефть лежала в земле всё время существования человечества. Она никому не была нужна — более того, мешала: портила колодцы. Ресурсом её сделал не геолог, нашедший месторождение, а инженер, построивший двигатель, которому она понадобилась.

Тот же порядок везде. Песок был песком, пока не научились делать из него микросхемы. Падающая вода была помехой для судоходства, пока не появилась турбина. Записи о поведении людей пылились, пока не научились извлекать из них предсказания.

Вот этому вопросу и посвящена лекция. Он звучит просто: появилась технология, задействовавшая ресурс, — кто на этом заработает?

Ответ неочевиден и, как мы сейчас увидим, чаще всего не тот, которого ждёшь.

2. Изобрели одни, заработали другие

Начнём с истории, которая объясняет больше любой теории.

Британская компания разработала компьютерный томограф — прибор, позволивший видеть внутренности человека послойно. Изобретение было настоящим прорывом: один из её сотрудников получил за эту работу Нобелевскую премию.

Через несколько лет компания ушла с рынка томографов.

Деньги достались другим — крупным производителям медицинской техники, которые появились позже, повторили устройство и продали его больницам. У них было то, чего не было у изобретателя: налаженное производство сложных приборов, сеть сбыта, обслуживание в больницах и репутация, ради которой врачи готовы были иметь с ними дело.

Такие истории не исключение. Графический интерфейс и мышь придумали в исследовательском центре одной компании, а деньги на этом заработали совсем другие. Список длинный, и в нём один и тот же сюжет: придумать — необходимо, но чтобы заработать, этого мало.

3. Три условия захвата выгоды

Экономист Дэвид Тис разобрал такие случаи и вывел рамку, которая объясняет их довольно точно. Кому достанется выигрыш от технологии, решают три вещи.

Первое: насколько технология защищена. Можно ли повторить её без вас — и быстро? Если да, ваше преимущество кончится, едва вас заметят. Защищённость бывает юридической (патент), но чаще она держится на другом: на сложности повторения, на накопленном опыте, на том, что главное знание не записано и живёт в руках людей.

Второе: что ещё нужно, чтобы технологией пользовались. Само устройство редко достаточно. Нужны производство, доставка, обслуживание, доступ к тем, кому это нужно, и доверие. Всё это называют дополняющим — тем, без чего изобретение остаётся образцом на столе.

Третье, решающее: у кого дополняющее есть. Если у автора — он заработает. Если у кого-то другого, и без этого другого не обойтись, — заработает другой.

Обратите внимание, что это ровно то же определение ресурса, которое мы вывели в пятой лекции, только приложенное на шаг дальше. Технология сама создаёт новое узкое место — и владельцем его оказывается не обязательно её автор.

4. Продавцы лопат

У этого правила есть народная формулировка, и она точнее, чем кажется.

Во времена золотой лихорадки надёжнее всего зарабатывали не старатели, а те, кто продавал им лопаты, штаны и провизию. Обычно это рассказывают как анекдот о находчивости. На самом деле это точная иллюстрация правила.

Золото было ресурсом. Технология его добычи была общедоступна — мыть песок умел любой, защищённости никакой. Зато снаряжение оказалось узким местом следующего уровня: без него не мог работать ни один старатель, а поставщиков было немного.

Выигрыш ушёл туда, где было настоящее узкое место, — а не туда, где лежала ценность.

Тот же рисунок повторяется постоянно. При любом массовом увлечении чем-то новым устойчивее всего зарабатывают не участники, а те, кто снабжает участников. Это полезно держать в голове и как наблюдение, и как предупреждение: если вокруг какого-то занятия внезапно возникла толпа, спросите, кто продаёт ей лопаты.

5. Как технология меняет классовую структуру

Теперь соединим это с главной темой курса, потому что здесь технология оказывается единственной силой, реально двигающей границы.

Технология делает с классовой структурой две противоположные вещи, и обычно обе сразу.

Она обесценивает старую ренту. Появляется обход — и узкое место перестаёт быть узким. Владелец, живший на проходе, теряет доход, ничего не сделав неправильно. Извозчичьи биржи, телефонные станции, видеопрокат: это были устойчивые ресурсы, и их отменили не конкуренты, а другая технология.

И она создаёт новую ренту. На месте отменённого узкого места возникает другое, и вокруг него сразу же начинается огораживание — по механике, разобранной в пятой лекции.

Отсюда неприятный, но важный вывод. Смена технологии перетасовывает состав владельцев, но не отменяет самого деления. Одни ренты гибнут, другие рождаются; людей, живущих на проходе, меньше не становится.

И второй вывод, практический для человека, а не для общества. В момент смены технологии ненадолго открывается окно: новое узкое место уже возникло, но ещё не занято, а правила не установились. Вход в этот момент дёшев; через несколько лет — дорог. Именно поэтому те, кто оказался рядом с новой технологией рано, часто меняют положение, не будучи ни умнее, ни трудолюбивее остальных.

Честная оговорка та же, что и в пятой лекции: окно открыто не для всех. Чтобы им воспользоваться, нужны запас, знания или связи — то есть ровно то, что есть у тех, кто уже наверху. Поэтому новые ресурсы чаще достаются старым владельцам, хоть и не всегда.

6. Что это значит лично для вас

Переведём в решения.

Если вы что-то придумали. Главный вопрос не «хорошо ли это» и даже не «нужно ли это людям», а третий: что ещё нужно, чтобы этим пользовались, и у кого оно есть? Ответ определяет, достанется вам выигрыш или тому, у кого дистрибуция.

Практических выходов из положения три. Обзавестись дополняющим самому — долго и дорого. Договориться с тем, у кого оно есть, заранее и на своих условиях — пока вы ещё нужны. Или выбрать такую находку, для которой дополняющее широко доступно и никем не контролируется, — самый недооценённый ход.

Если вы наёмный работник. Технология в вашей области меняет цену вашего времени, причём в обе стороны. Она может обесценить навык, на который вы потратили годы, и может резко поднять цену другого. Полезно регулярно спрашивать: моя работа — это то, что новая технология делает дешевле, или то, что она делает нужнее?

И общее для всех. В момент появления новой технологии выгоднее всего оказаться не среди тех, кто её обсуждает, а среди тех, кто рано научился ею пользоваться. Освоение нового инструмента — самый дешёвый способ конвертировать время в культурный капитал, о котором была двенадцатая лекция.

7. Суд над теорией: чего рамка не даёт

Она объясняет назад лучше, чем предсказывает вперёд. Разобрать, почему выигрыш достался тому, а не этому, легко после развязки. Определить заранее, какие дополняющие активы окажутся решающими, гораздо труднее — они часто становятся видны только по ходу.

Технология не всегда концентрирует. Я рассказал сюжет, в котором выигрыш уходит к владельцам крупного. Бывает наоборот: технология делает дополняющее общедоступным и тем самым распределяет возможности, а не собирает. Печатный станок, дешёвая связь, открытые инструменты работали именно так. Оба исхода реальны, и заранее сказать, какой случится, трудно.

Не всякая рента вредна. Мы говорили это в пятой лекции: получать за проход к тому, чего без вас не существовало бы, и огородить общее — разные вещи, хотя экономически это одна и та же рента.

И честно про сроки. Окно, о котором шла речь, редко бывает очевидным, пока оно открыто. Задним числом кажется, что момент был ясен; изнутри он выглядит как очередная шумиха, каких много и большинство из которых кончается ничем. Отличать одно от другого заранее не умеет никто, и обещать такое умение было бы ровно тем, что разбиралось в лекции про ловушки.

8. Три контекста

Ваша работа. Раз в год задавайте один вопрос: что новая технология в моей области делает дешевле и что — дороже? Ответ подсказывает, куда двигать навык, за годы до того, как станет поздно.

Ваши покупки. Понимая, кто владеет узким местом, вы видите, за что на самом деле платите. Часто цена определяется не себестоимостью, а тем, что обойти проход нечем.

Ваши дети. Их взрослая жизнь пройдёт при технологиях, которых сейчас нет. Передавать имеет смысл не конкретный инструмент, а способность быстро осваивать новый, — и это опять культурный капитал, самый устойчивый из трёх.

Главный тезис сегодня: технология — это способ задействовать ресурс, но выигрыш от неё достаётся не автору, а тому, кто контролирует узкое место следующего уровня; и именно смена технологий перетасовывает состав владельцев, не отменяя самого деления.

В следующей, последней лекции соберём весь курс в личный план: здоровье и время как база под всем, честный разговор о том, что в вашей власти, и пять решений, которые стоит принять один раз.

Итоги лекции

1. Технология — способ превратить безразличное в узкое место: до неё ресурса не существует.
2. Владелец ресурса и автор технологии — разные роли, и вопрос о выигрыше не решается сам собой.
3. Компания, изобретшая томограф, получила Нобелевскую премию за него и через несколько лет ушла с рынка.
4. Заработали те, у кого было производство, сбыт, обслуживание и доверие врачей.
5. Три условия захвата: защищённость технологии, что ещё нужно для пользования ею, и у кого это дополняющее есть.
6. Правило захвата: выгоду получает тот, кто контролирует узкое место следующего уровня.
7. Продавцы лопат заработали надёжнее старателей, потому что снаряжение и было настоящим узким местом.
8. Технология обесценивает старую ренту и тут же создаёт новую: состав владельцев меняется, деление остаётся.
9. В момент смены ненадолго открывается окно: узкое место уже есть, но ещё не занято и правила не установились.
10. Окно открыто не для всех: вход требует запаса, знаний или связей, то есть того, что есть у тех, кто наверху.
11. Придумавшему стоит спрашивать не «хорошо ли это», а «что ещё нужно и у кого оно есть».
12. Наёмному работнику: моя работа — это то, что технология делает дешевле, или то, что делает нужнее?
13. Рамка объясняет назад лучше, чем предсказывает вперёд, и технология не всегда концентрирует — иногда распределяет.

Вопросы для самопроверки

1. Объясните своими словами, почему ресурс не существует до появления технологии. Приведите свой пример.
2. Почему компания, изобретшая томограф, проиграла тем, кто её повторил? Чего у неё не было?
3. Назовите три условия захвата выгоды. Какое из них решающее и почему?
4. Как история продавцов лопат иллюстрирует правило захвата? Где там было настоящее узкое место?
5. Что технология делает с классовой структурой? Почему деление при этом не исчезает?
6. Ваша работа — это то, что новая технология делает дешевле, или то, что она делает нужнее?

Литература

• Тис Д. «Извлечение выгоды из технологических инноваций» (1986) — рамка защищённости и дополняющих активов.
• Артур Б. «Природа технологии» — как технология превращает безразличное в узкое место.
• Кристенсен К. «Дилемма инноватора» — почему сильные владельцы проигрывают смену технологии.
• Ридли М. «Как работают инновации» — множество историй о том, кому в итоге достался выигрыш.