Ребёнка обзывают в школе: что делать родителю в первый вечер и дальше

Ребёнок пришёл из школы и за ужином, глядя в тарелку, сказал: «Меня обзывают». И вы — взрослый человек, который умеет решать вопросы, — вдруг не знаете, что сказать. «Не обращай внимания» — он уже не может. «Дай сдачи» — страшно, и вы сами не уверены. «Я пойду к учителю» — он говорит «не надо, будет хуже». Ниже — что спросить в первый вечер, как отличить обзывание от травли, когда идти в школу и с какими словами, и чего не говорить ребёнку никогда.

🎓 То же самое, но не статьёй, а курсом: «Родительство» — 10 лекций в Лектории, бесплатно, с озвучкой.

Что сделать сразу

Сегодня вечером — три вещи, и ни одной больше.

Дослушать. Не перебивать советом, не спрашивать «а ты что?», не звонить никому. Ребёнок рассказывает вам то, что стыдно, и если вы среагируете резко — в следующий раз не расскажет.

Сказать одну фразу: «Ты правильно сделал, что рассказал. Это не твоя вина. Мы разберёмся, и я ничего не сделаю, не сказав тебе». Это снимает три страха сразу: что он виноват, что он один и что вы сейчас побежите в школу и станет хуже.

Записать. Кто, что говорит, как часто, где, видел ли взрослый. Дата. Тетрадка или заметка в телефоне. Это не бюрократия — это единственное, с чем через неделю можно идти в школу.

Первый вечер: «меня обзывают»

Он говорит это не сразу. Сначала «нормально» на вопрос «как в школе». Потом вы замечаете, что он не хочет идти, что утром болит живот, что он перестал звать одноклассников в гости. И только потом, глядя в тарелку, — «меня обзывают». Или вы узнаёте не от него: от другого родителя, из чата, от учителя.

И в вас поднимается сразу несколько вещей. Ярость — на того, кто обзывает, и на его родителей. Страх — что это травля, и что будет дальше. Стыд — почему мой ребёнок не может ответить. И где-то на дне — «а может, он сам что-то сделал». Все четыре чувства настоящие, и ни одно из них не должно попасть в ответ ребёнку.

Потому что он сейчас смотрит не на обидчика — на вас. И по вашему лицу решает, правильно ли он сделал, что рассказал. Если вы взорвались — он виноват, что вас расстроил. Если вы отмахнулись — это не важно, и он один. Если вы спокойно сказали «понял, разберёмся» — он не один, и это главное, что можно сделать в первый вечер.

Обзывание или травля: как отличить

От этого зависит всё дальнейшее, поэтому — до любых действий.

Повторяемость. Один раз обозвали в споре из-за мяча — конфликт. Каждый день, неделями, независимо от повода — травля.

Неравенство сил. Если ребёнок может ответить и иногда отвечает, а завтра они снова играют вместе — конфликт. Если против него группа, или он не может ответить из страха, или тот, кто обзывает, заметно сильнее и старше — травля.

Цель. В конфликте обзывание — способ выиграть спор. В травле — цель сама по себе: унизить, и повод не важен, сегодня очки, завтра кроссовки, послезавтра фамилия.

Конфликт дети чаще всего решают сами, если взрослые рядом и поддерживают. Здесь достаточно шагов 1–3. Травлю ребёнок сам не остановит — не потому что слабый, а потому что травля устроена так, что жертва её остановить не может. Здесь нужны шаги 4–6, и «разбирайтесь сами» — это отказ в помощи.

Если не уверены — считайте травлей. Ошибка в эту сторону стоит лишнего разговора с учителем. Ошибка в другую — стоит года.

Если по трём признакам это уже травля — есть отдельная статья с полным порядком действий: «Ребёнка травят в школе: что делать родителю по шагам». Здесь — про первый вечер и про то, как не сделать хуже до неё.

Шаг 1. Спросить так, чтобы рассказал

Вопросы, после которых замыкаются: «А ты что сделал?», «А почему именно тебя?», «Ты им что-то сказал?». Все три спрашивают о его вине, и он это слышит.

Вопросы, после которых рассказывают, — конкретные и без оценки. «Кто?» — имена. «Что говорят?» — дословно, даже если неприятно. «Когда это бывает?» — на перемене, в столовой, в чате. «Кто-нибудь из взрослых видел?» «Есть кто-то, кто за тебя?» «Как давно?»

Спрашивать не допросом, а между делом: за ужином, в машине, перед сном, когда не надо смотреть в глаза. Ответы записывать — не при нём, после. И не за один вечер: часть всплывёт через день, когда он поймёт, что вы не взорвались.

Шаг 2. Не сказать три фразы

«Не обращай внимания». Он уже не может, иначе не рассказал бы. Эта фраза сообщает ему, что вы не поняли, насколько это серьёзно, и что решать ему самому.

«Дай сдачи». Первым ответом — нет. Обзывающий ждёт слёз или драки, и то и другое его кормит. Ребёнок, ударивший первым «по совету папы», оказывается виноватым в глазах школы, а травля не прекращается, она получает оправдание. Физическая защита нужна, если бьют, — и ей учат отдельно, в секции, а не фразой за ужином.

«Ну и что, меня тоже обзывали». Возможно. Но сейчас это звучит как «это нормально, терпи», а он пришёл не за этим.

И четвёртая, которую не говорят, а показывают лицом: «я сейчас пойду и всех порву». Ребёнок видит ярость и понимает, что рассказывать вам опасно — вы наделаете дел.

Шаг 3. Дать ребёнку ответ, а не совет

Совет — «не реагируй». Ответ — конкретные слова, которые он может сказать завтра, отрепетированные дома.

Обзывание держится на реакции: слёзы, крик, драка, бегство. Всё это подтверждает, что попали. Не кормит его одно — спокойствие, которое выглядит как скука. Короткая фраза ровным голосом и уход: «И что?» «Скучно. Ещё что-нибудь?» «Ага. Понял». Не остроумный ответ — остроумие он не выдаст под давлением. Скучный.

Дома — репетиция. Вы обзываете (да, неприятно, но лучше вы), он отвечает и уходит. Пять раз. Потом меняетесь. Это игра, и она снимает страх: слово, которое звучало сто раз дома, в школе бьёт слабее.

Второе, что даёте: разрешение уходить и разрешение говорить взрослому. Многие дети не рассказывают учителю, потому что «ябедничать нельзя». Объясните разницу: ябедничать — чтобы наказали. Рассказывать — чтобы прекратилось. Второе можно и нужно.

Если ребёнок в принципе не умеет держать границу — не только в школе, — про это есть отдельная статья: «Как научить ребёнка постоять за себя».

Шаг 4. Записать, что происходит

Неделю-две — записи. Дата, что было, кто, где, кто видел, что ребёнок сделал, что было потом. Скриншоты, если это чат. Без записей разговор в школе превращается в «вы говорите одно, а дети другое». С записями — в факты, на которые надо отвечать.

Записи ведёте вы, не ребёнок. Ему это будет выглядеть как задание «следи за тем, как тебя унижают», и это плохо. Вы спрашиваете вечером, он рассказывает, вы записываете после.

Две недели — это и проверка шага 3: если после скучных ответов и ухода обзывание сошло на нет — это был конфликт, и вы его прошли. Если продолжается или усилилось — это травля, и дальше шаг 5.

Шаг 5. Идти в школу — с чем и к кому

К классному руководителю. Первым, лично, договорившись о времени. Не у двери на бегу, не в родительский чат, не к директору через голову — первый ход должен быть тому, кто видит класс каждый день.

С чем: с записями. Без обвинений и без эмоций, которые вы имеете полное право чувствовать: «Вот что происходит, вот когда, вот кто. Я хочу, чтобы это прекратилось. Скажите, что вы предпримете, и давайте договоримся, когда мы поговорим снова». Дата следующего разговора — обязательно, иначе разговор был сотрясанием воздуха.

Чего не просить: «накажите его». Наказание обидчика без работы с классом делает вашего ребёнка «тем, из-за кого наказали», и травля усиливается. Что просить: чтобы учитель видел, вмешивался в момент, работал с классом, а не только с двумя детьми. Хороший учитель это знает. Плохому это надо сказать.

Родителям обидчика — не звонить самим, если вы их не знаете. Они защитят своего, и вы получите войну взрослых поверх детской. Через школу, при учителе, если школа сочтёт нужным.

Шаг 6. Если школа не реагирует

Через две недели после разговора ничего не изменилось. Или учитель сказал «дети сами разберутся». Или «ваш ребёнок сам провоцирует». Тогда — выше и письменно.

Завуч, потом директор. Письменное заявление в двух экземплярах, на вашем — отметка о получении. Факты из записей, даты, кто уведомлён и когда. Просьба принять меры и сообщить о них письменно в срок. Это не скандал, это процедура, и школа её знает: письменное обращение обязывает реагировать так, как устный разговор не обязывает.

Если и после этого ничего — управление образования, и тогда же пора честно взвесить перевод в другой класс или школу. Это не поражение. Это признание, что взрослые в этом месте не справились, и ваш ребёнок не должен платить за это ещё год.

Если это старшие классы

Подросток не скажет «меня обзывают» за ужином. Он скажет «отстань» и закроет дверь. Вы узнаете косвенно: перестал ходить в школу под предлогом, не выпускает телефон из рук и вздрагивает от уведомлений, изменился в лице при упоминании одноклассника.

Всё, что выше, действует, но с двумя поправками. Первая: его согласие важнее. Подросток, за спиной у которого родитель пошёл в школу, теряет и лицо, и доверие к вам. Договариваться: что вы сделаете, чего не сделаете, что он узнает первым. Вторая: в старших классах травля почти всегда идёт через телефон, и там она круглосуточная. Скриншоты — это доказательства, и подросток должен знать, что их надо сохранять, а не удалять от стыда.

Разговор с подростком об этом — отдельное умение, и его можно отработать заранее: в тренажёре «Разговор с подростком» Фреди играет вашего подростка — с «отстань», с закрытой дверью, с «ты ничего не понимаешь», — а вы учитесь не давить и не отступать. Он по подписке: 290 ₽ первая неделя, дальше 990 ₽ в месяц — говорю сразу, чтобы цена не встретила у двери.

Готовые фразы

Ребёнку в первый вечер: «Ты правильно сделал, что рассказал. Это не твоя вина. Мы разберёмся, и я ничего не сделаю, не сказав тебе».

Ребёнку — ответ обидчику, для репетиции дома: «И что?» — «Скучно. Ещё что-нибудь?» — «Ага. Понял». Ровным голосом. И уйти.

Ребёнку про «ябедничать»: «Ябедничать — это чтобы наказали. Рассказать — это чтобы прекратилось. Второе можно всегда».

Классному руководителю: «Вот что происходит, вот когда, вот кто. Я хочу, чтобы это прекратилось. Что вы предпримете, и когда мы поговорим снова?»

Учителю на «дети сами разберутся»: «Если бы могли — уже разобрались бы. Я прошу вас вмешаться и сказать, как именно».

Себе, когда хочется пойти и всех порвать: «Моя ярость — не его инструмент. Его инструмент — моё спокойствие и записи».

Чего не делать

Не звонить родителям обидчика в первый вечер. Получите войну взрослых, а ребёнок — статус «маменькин».

Не писать в родительский чат. Это публичное унижение вашего ребёнка, и обидчик получит аудиторию.

Не говорить «дай сдачи» как первый ответ. Ударивший первым виноват в глазах школы, и травля получает оправдание.

Не подходить к обидчику самим. Взрослый, угрожающий чужому ребёнку, — это уже про вас, а не про него, и школа будет права.

Не вести записи руками ребёнка. «Следи, как тебя унижают» — не задание для того, кого унижают.

Не обещать «я всё решу за день». Не решите, а он перестанет верить.

Когда нужен специалист

• Ребёнок отказывается идти в школу, и это не один день; по утрам болит живот, голова, тошнит.
• Перестал есть или спать, стал плакать без повода, вернулись ночные страхи или недержание, которых не было.
• Говорит, что «лучше бы его не было», «все были бы рады», — это повод не ждать, а звонить: детский телефон доверия 8-800-2000-122, бесплатно и анонимно, круглосуточно.
• Его бьют, отбирают вещи, угрожают — это уже не про обзывание, и, кроме школы, здесь могут понадобиться врач для фиксации и полиция.
• Вы сами не справляетесь: ярость, бессонница, чувство вины «недосмотрела» — родителю тоже нужна помощь, и это не слабость.

Детский психолог — не «ребёнок не такой», а третий взрослый, с которым можно говорить то, что маме сказать стыдно. Хорошо, если школа предлагает своего; если нет — искать самим.

А разговор — с учителем, с ребёнком, с самим собой в момент ярости — можно отрепетировать заранее, до того, как он состоится. Это то, для чего Фреди подходит: попросите его сыграть классного руководителя, который говорит «дети сами разберутся», и попробуйте ответить так, чтобы не сорваться и не отступить. Или сыграть ребёнка, который говорит «не надо, будет хуже». Первые минуты бесплатны, регистрация не нужна.

Отрепетировать разговор с учителем →

❓ Частые вопросы

Ребёнка обзывают в школе — что делать родителю в первую очередь?

Выслушать до конца, не перебивая советами, и сказать одну фразу: «Ты правильно сделал, что рассказал. Это не твоя вина, и мы разберёмся». Не «не обращай внимания» — он уже не может не обращать, иначе не рассказал бы. Не «а ты что сделал?» — это вопрос-обвинение. Потом спросить конкретно: кто, что говорит, как часто, где, видел ли учитель. Ответы записать. В этот вечер больше ничего: ни звонков родителям обидчика, ни писем в школу.

Как отличить обзывание от травли?

Три признака. Повторяемость: один раз обозвали — конфликт, каждый день — травля. Неравенство сил: если ребёнок может ответить и иногда отвечает — конфликт; если против него группа или он не может ответить из страха — травля. Цель: если обзывают в споре из-за игры — конфликт; если цель — унизить, и повод не важен — травля. Конфликт дети часто решают сами при поддержке взрослых. Травлю ребёнок сам не остановит, и «разбирайтесь сами» здесь — отказ в помощи.

Стоит ли учить ребёнка давать сдачи?

Не как первый ответ. Первый ответ на обзывание — не кулаки и не молчание, а короткая фраза, сказанная спокойно, и уход: «Скучно. Ещё что-нибудь?» Обзывающий ждёт слёз или драки — и то и другое его кормит. Спокойствие не кормит. Физическая защита нужна, если бьют, и этому учат отдельно — секция, а не «дай в нос». Ребёнок, который ударил первым по совету родителя, обычно оказывается виноватым в глазах школы, и травля усиливается.

Когда идти в школу и к кому?

Когда есть записи за неделю-две: даты, что было, кто видел. Идти к классному руководителю — первым, лично, договорившись о времени. Не на бегу у двери и не в родительский чат. С фактами, без обвинений: «Вот что происходит, вот когда. Я хочу, чтобы это прекратилось, и прошу вас сказать, что вы предпримете и когда мы поговорим снова». Дата следующего разговора — обязательно. Если через две недели ничего не изменилось — завуч, потом директор, письменно.

Нужно ли говорить с родителями обидчика?

Обычно нет, и особенно не в первый вечер. Родители, которым сообщают, что их ребёнок обзывает, почти всегда защищают своего, и вы получаете конфликт взрослых поверх детского. Разговор с ними — через школу, при классном руководителе, если школа считает нужным. Звонить самим — только если вы знаете этих людей и уверены, что услышат.

Ребёнок просит не вмешиваться — «будет хуже». Что делать?

Услышать этот страх, он обоснованный: неумелое вмешательство травлю усиливает. Но не вмешиваться — не вариант, если это травля. Компромисс: договориться с ребёнком, что именно вы сделаете и чего не сделаете. «Я поговорю с учителем спокойно и без твоего имени в чате. Я не буду звонить его родителям. Я скажу тебе до того, как что-то сделаю». Ребёнок, который знает план, боится меньше, чем ребёнок, за спиной у которого что-то происходит.

Итоги

• Первый вечер: дослушать, одна фраза «ты правильно сделал, это не твоя вина, разберёмся», записать. Никаких звонков.
• Обзывание или травля — по повторяемости, неравенству сил и цели. Не уверены — считайте травлей.
• Три фразы, которых не говорят: «не обращай внимания», «дай сдачи», «меня тоже обзывали».
• Ребёнку — не совет, а ответ: скучная фраза ровным голосом и уход, отрепетированные дома.
• Две недели записей, потом классный руководитель — с фактами и датой следующего разговора.
• Школа не реагирует — письменно, выше, и честно взвесить перевод.

Вопросы для самопроверки

1. Что вы сказали ребёнку в первый момент? Было ли там «а ты что?» или «не обращай внимания»?
2. По трём признакам — это конфликт или травля? Если не уверены — как поступаете?
3. Какие слова ваш ребёнок скажет завтра, если его обзовут? Он их репетировал?
4. Есть ли записи: даты, кто, что, кто видел? Если нет — с чем вы пойдёте в школу?
5. Что вы обещали ребёнку сделать и чего не делать? Он знает план?

Литература

• Статья «Как научить ребёнка постоять за себя».
• Статья «Тревога родителя первоклассника: как не заразить ребёнка своим страхом».
• Тренажёр «Разговор с подростком» — Фреди играет подростка; по подписке.

Что почитать дальше

• Ребёнка травят в школе: что делать родителю по шагам
• Как научить ребёнка постоять за себя
• Как не срываться на ребёнка
• Как понять ребёнка
• Травля на работе: как отличить её от конфликта и что делать

Как это делают руками: техники КПТ для самостоятельной работы — семь упражнений с протоколами и четырёхнедельный план.